Адрес: 
197374, г. Санкт-Петербург,
улица Мебельная, дом 1

Мебельный центр:
МЦ «Мебель Сити»,
3 этаж, офис 44

 

Телефон/e-mail: 
8 (812) 347-79-50
mebelexpert@mail.ru

Мобильный телефон:
8 (921) 381-52-74
Круглосуточно

 

Режим работы:
пн-пт с 11:00 до 18:00
после 18:00 автоответчик

Консультации по телефону бесплатно

Экспертиза техники:

Экспертиза промышленного оборудования и станков

Независимая экспертиза промышленного оборудования и станков проводится с целью выявления повреждений и дефектов агрегатов, узлов, деталей промышленного оборудования и причин их возникновения — некачественный ремонт, производственный дефект или нарушение правил эксплуатации.

Объектами экспертизы оборудования могут быть любые промышленные производственные линии, отдельные машины, узлы и агрегаты, детали, рабочие жидкости, расходные материалы и пр.

Результатом экспертизы становится «ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА № …», сшитый, опечатанный и пронумерованный отчет, в котором изложены аргументированные ответы на поставленные перед экспертизой вопросы, приведены фотоматериалы, а также необходимые сертификаты и лицензии. Экспертное заключение является юридическим документом и имеет доказательную силу в судах и других инстанциях.

Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости восстановительного ремонта и ущерба.

Виды и цели экспертизы промышленного оборудования и станков

Экспертиза технического состояния объекта включает в себя инструментальное исследование объекта на предмет:

  • выявление причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов
  • классификация принадлежности оборудования к конкретной группе
  • соответствия требованиям технической документации
  • соответствия маркировке
  • соответствия используемого сырья имеющемуся оборудованию и их технологическая совместимость
  • соответствие условий эксплуатации оборудования его техническим характеристикам
  • соответствие порядка приемки и пусконаладочных работ требованиям законодательства и производителя оборудования
  • оценка физического износа и остаточной стоимости оборудования
  • целесообразность проведения ремонтных работ.

Экспертиза связи

В нашей стране существует огромное количество объектов, обеспечивающих связь различного вида и типа. Периодически для них проводится экспертиза связи, обеспечивающая контроль качества работы данных объектов, качество проведенного на них ремонта и модернизации.

Какие виды связи могут подвергаться экспертизе?

На сегодняшний день экспертиза связи проводится относительно любого объекта, обеспечивающего различный тип связи.

Это линии и технические объекты, обеспечивающие:

  • телевидение
  • радиовещание
  • телефонию
  • сети автоматизации, автоматизации и управления
  • компьютерные связи, в которые входит интернет, локальные и мультисервисные сети, и т.д.

Для проведения экспертизы связи различного типа необходимо привлечение специалистов разных специализаций, имеющих аккредитацию на проведение исследований в определенной области. Компания АНО «Центр экспертиз и контроля качества мебели» со всей серьезностью относится к проведению таких исследований, понимая всю важность бесперебойной и качественной работы современный средств связи.

Особенности проведения экспертизы связи

Согласно установленным законодательно требованиям, экспертиза связи должна проводиться не только в экстренных ситуациях для выявления причин плохой работы определенного типа связи, но и в качестве профилактических исследований, проводимых в соответствии с планом.

Плановые исследования должны выявить степень работоспособности сетей связи, необходимость в проведении модернизации линий и объектов связи. Кроме того, экспертные исследования помогают провести мониторинг загруженности сетей, оценить условия эксплуатации объектов связи и составить прогноз об их ресурсе в ходе дальнейшей эксплуатации.

Экспертиза бытовой техники

Проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов. Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику. Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом. Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр. Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники?

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства.

Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

  • требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора
  • заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара
  • продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор
  • продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара
  • требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара
  • если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества
  • требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Порядок проведения экспертизы бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры.

Порядок действий эксперта таков:

Заключение договора с заказчиком и четкое определение предмета исследования, а также перечня вопросов, на которые должен ответить эксперт. Предмет исследования формируется на основе запроса заказчика. Например, предметом проведения экспертизы может быть установление причины поломки прибора. Предмет исследования заносится в договор между экспертом (экспертной организацией) и заказчиком.
Анализ сопроводительной документации. На втором этапе специалист проводит детальное изучение всех бумаг, прилагавшихся к объекту исследования.
Комплексная экспертиза непосредственно объекта исследования. Она состоит из визуального осмотра, специализированных исследований и лабораторных анализов.
Подготовка экспертного заключения. Вся документация обобщается, с сопроводительных бумаг снимаются копии и приобщаются к заключению в виде приложений. В самом заключении эксперт обобщает и фиксирует свои выводы, отвечает на поставленные перед ним вопросы. Также он может добавить свои рекомендации по дальнейшим действиям заказчика. Заключение обязательно подписывается проводившим исследование специалистом. Экспертное заключение является непосредственным результатом проведения экспертизы, составляется в письменной форме и имеет доказательную силу в суде.

Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

  • Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
  • Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
  • Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
  • Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
  • Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
  • Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
  • Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
  • Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
  • Видеоплееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
  • Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
  • Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
  • Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
  • Другая бытовая техника.

Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники

Осуществление экспертизы бытовой техники опирается на Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов.

Статья 4 Закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Статья 6 Закона предусматривает обязанность производителя по предоставлению покупателю возможности технического обслуживания и/или ремонта товара.

Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

Статья 17 Закона определяет судебный порядок осуществления защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки.

В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

  • заменить купленный прибор на аналогичный
  • заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы
  • возместить деньги, потраченные на товар
  • снизить цену с учетом имеющихся недостатков
  • немедленно устранить недостатки.

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.

Независимая экспертиза аудио- и видеотехники

Это специальное исследование качества товара, которое в основном проводится с целью определения наличия в товаре каких-либо дефектов и причин их возникновения:

  • носит комплексный характер, в ходе которого экспертами проводится полная диагностика функционирования устройств: их исправности, работоспособности и целостности всех составляющих частей
  • проводится на основании заявления продавца или покупателя компьютерной техники или по определению суда
  • осуществляется квалифицированными экспертами, которые имеют соответствующее профессиональное образование и аккредитацию
  • производится органолептическим и инструментальным методами, с использованием специальных приборов
  • помогает установить факт соответствия или несоответствия качества товара определенным стандартам, а также выявить причину наличия дефектов.

Чтобы провести независимую экспертизу качества аудио- и видеотехники вам необходимо предоставить:

  • предмет исследования
  • сопроводительные документы на предмет исследования, к примеру: кассовый и товарный чек, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации
  • личный паспорт для заключения договора на оказание экспертных услуг.

По окончанию экспертизы заказчику выдается заключение, которое может быть использовано в досудебном порядке, а также в суде в качестве доказательной базы.

Техническая экспертиза компьютерной техники

Техническая экспертиза компьютерной техники проводится с целью определения технического состояния, работоспособности, исправности аппаратных средств, выявления наличия причины и характера (производственный, конструктивный, эксплуатационный) дефектов, определения проводились ли вскрытие или ремонт компьютерной техники, определения соответствия характеристик компьютерной техники заявленным в нормативно-технической документации, а также для списания техники.

Виды экспертизы:

  • Компьютеры в сборке, системные блоки и комплектующие:
    • материнская плата
    • оперативная память
    • центральный процессор, микропроцессор (ЦП или CPU)
    • система охлаждения и вентиляции
    • устройства для хранения, записи и структуризации информации: жесткие диски (HDD) для персональных компьютеров и ноутбуков (IDE, SATA и eSATA), для серверных станций (SCSI), SSD (флеш-память)
    • устройства обработки видеосигнала (видеокарты, устройства видеозахвата, ТВ тюнеры)
    • блоки питания
    • и других комплектующие
  • ноутбук, нетбук, планшет
  • оргтехника (МФУ, принтер, модем, сканер, копировальный аппарат, плоттер и т.д.), в т.ч. сложное оборудование для крупных организаций
  • сетевое оборудование (рабочие станции, роутеры (маршрутизаторы), концентраторы, сетевые платы, сетевые кабели и т.д.)
  • серверное оборудование (сервер)
  • контрольно-кассовые машины (ККМ), органайзеры, электронные книги, коммуникаторы
  • и иное электронное оборудование

Экспертиза промышленного и специализированного оборудования

Нередко в промышленно сфере с использованием специального оборудования происходят разнообразные споры. При возникновении сложной спорной ситуации возникает необходимость в услугах того, кто обладает профессиональными знаниями в области промышленного производства. Особенно важно знать конкретные технологии промышленных производств. В таких-то случаях и обращаются за услугой экспертизы промышленного оборудования.

Техническая экспертиза может проводиться по самым разным причинам, среди которых может быть:

  • нарушение правил эксплуатации приемочного объекта
  • несоответствие оборудования технологической линии
  • невозможность агрегатов выполнять производственные процессы
  • некачественно произведенный ремонт
  • значительной изношенности оборудования
  • несоответствия данных технических характеристик агрегата в документах и на самом деле
  • неисправность одной из составных частей оборудования
  • отсутствие проектных документов
  • отсутствие сведений о технологическом регламенте производства
  • искажение финансовых документов
  • судебную экспертизу проводит специалист, который в момент поручения ему проведения оценивания того или иного оборудования, получает права судебного эксперта.

Заказывая рассматриваемую услугу, эксперт и заказчик подписывают договор, в котором регулируются эти обязанности. Помимо договора составляется также программа экспертной оценки. Данный документ составляется согласовано между обеими сторонами. Он включает в себя весь объем необходимых работ, которые должен провести судебный эксперт.
Если возникают споры по поводу стоимости оборудования, то решить проблему поможет только проведение экспертной оценки агрегатов. При несоответствии финансовых документов, выявлении степени изношенности и периода остаточного срока службы независимая экспертиза поможет расставить все точки над «и». Для выявления изношенности и других недостатков объектов, отвечающих за санитарно-техническое состояние помещения, назначается строительная экспертиза. Существует также такой вид экспертизы, как экспертиза промышленной безопасности оборудования. Она выполняется в отношении грузоподъемников, лифтового подъемного оборудования и объектов, которые постоянно находятся под давлением.

Экспертиза технического состояния оборудования и его оценивание проводится для того чтобы узнать его текущие технические характеристики. А это в свою очередь делается для того чтобы установить его нынешнее состояние, принадлежность, причины и обстоятельства при которых объект потерял свои качественные показатели. Результат проведения судебной экспертизы зависит от того, какие были поставлены цели при ее назначении, а также при каких обстоятельствах проводилось оценивание оборудования.

Нет определенного вида оборудования для проведения технологической оценки. Процедура может назначаться на выявление состояния рабочих агрегатов, станков, машин, отдельных деталей, целых производственных линий и даже жидкостей, которые используются в процессе работы оборудования.

Экспертное исследование может проводить только квалифицированный эксперт, который оценивает общую стоимость агрегатов, состоящих на балансе предприятия. После этого специалист оценивает состояние и цену каждого отдельного агрегата и его механизмов. Эксперт оценивает состояние не только промышленного оборудования, но и всей документации. Экспертные ошибки, в ходе проведения оценки исключены, так как накопленный за все годы опыт в данной области позволил разработать общую методологию проведения экспертного исследования. Судебная экспертиза позволяет выявить степень изношенности физического состояния отдельного агрегата или же всей технологической линии производства.

Данная процедура позволяет выявить текущее состояние качества продукции. Судебная экспертиза проводится на основах права и экономики. Хоть этого так сразу и не видно, но правильная и адекватная экспертиза невозможна без тесного взаимодействия этих направлений.

error: Content is protected !!