Экспертиза мягкой мебели
Мягкая мебель — это изделия для сидения и лежания, имеющие мягкий элемент. К мягкой мебели относятся: диваны-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, и т.п.
Рассмотрим экспертизу на примере дивана, который имеет скрытые дефекты, а продавец (производитель) отказывается возвращать деньги за некачественный товар.
Экспертиза дивана является одним из самых востребованных видов экспертиз и делается она для того что бы выявить недостатки и повреждения, а так же установить причины, по которым они возникли.
Некоторые виды проводимых исследований:
- целостность обивочных материалов и их полное соответствие заявленным характеристикам
- качество работы конструкций и механизмов
- качество материалов из которых изготовлен предмет интерьера
- качество используемой фурнитуры
- качество отделочных работ
- исследование на влажность материалов
- нарушение условий хранения мебели на складе и при ее транспортировке
В конце проверки будет выдано заключение эксперта на соответствие или несоответствие качества данного изделия установленным нормам, а также о возможности, или невозможности его дальнейшей эксплуатации. На основании данного заключения покупатель в соответствии с законом «О защите прав потребителей» может обратиться с претензиями и потребовать от магазина или завода-производителя следующее:
- бесплатное устранения недостатков
- уменьшение стоимости товара
- замена некачественного дивана на новый
- полный возврата уплаченной суммы
Иногда покупатели даже не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят. Независимая экспертиза дивана обычно выявляет целый ряд заводских дефектов:
- дефекты отделки
- деформация мягкой части дивана
- дефекты конструкции
- присутствие формальдегидных запахов
- неудовлетворительное качество используемой древесины
- дефекты фурнитуры.
Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делается на месте в течение одного рабочего дня. Но в некоторых ситуациях необходимо отправить диван на дополнительные исследования:
- инструментальные
- лабораторные.
Вначале проводится исследование по степеням мягкости и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования.
После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели. В большой концентрации это вещество является чрезвычайно вредным для человеческого организма. В процессе экспертизы диван помещается в герметичную камеру, где его оставляют на пять дней. После чего проводится забор проб воздуха из камеры, и проверяется количество выделенного формальдегида.
Также проводится исследование самой древесины, определяется степень ее влажности, водопоглощения, плотность и т.д.
И в заключении, если же вы всё-таки приобрели некачественный диван и продавец отказывается устранять выявленные недостатки, обменять некачественную продукцию или вернуть деньги, тогда вам необходимо провести независимую экспертизу дивана, которая может служить веским основанием для обращения в суд.