Адрес: 
197374, г. Санкт-Петербург,
улица Мебельная, дом 1

Мебельный центр:
МЦ «Мебель Сити»,
3 этаж, офис 44

 

Телефон/e-mail: 
8 (812) 347-79-50
mebelexpert@mail.ru

Мобильный телефон:
8 (921) 381-52-74
Круглосуточно

 

Режим работы:
пн-пт с 11:00 до 18:00
после 18:00 автоответчик
Консультации по телефону: БЕСПЛАТНО для всех

Скидка 30% для военнослужащих, пенсионеров министерства обороны и членов их семей.

Экспертиза мягкой мебели

Мягкая мебель — это изделия для сидения и лежания, имеющие мягкий элемент. К мягкой мебели относятся: диваны-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, и т.п.

 

Рассмотрим экспертизу на примере дивана, который имеет скрытые дефекты, а продавец (производитель) отказывается возвращать деньги за некачественный товар.

 

Экспертиза дивана является одним из самых востребованных видов экспертиз и делается она для того что бы выявить недостатки и повреждения, а так же установить причины, по которым они возникли.

 

Некоторые виды проводимых исследований:

  • целостность обивочных материалов и их полное соответствие заявленным характеристикам
  • качество работы конструкций и механизмов
  • качество материалов из которых изготовлен предмет интерьера
  • качество используемой фурнитуры
  • качество отделочных работ
  • исследование на влажность материалов
  • нарушение условий хранения мебели на складе и при ее транспортировке

В конце проверки будет выдано заключение эксперта на соответствие или несоответствие качества данного изделия установленным нормам, а также о возможности, или невозможности его дальнейшей эксплуатации. На основании данного заключения покупатель в соответствии с законом «О защите прав потребителей» может обратиться с претензиями и потребовать от магазина или завода-производителя следующее:

  • бесплатное устранения недостатков
  • уменьшение стоимости товара
  • замена некачественного дивана на новый
  • полный возврата уплаченной суммы

Иногда покупатели даже не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят. Независимая экспертиза дивана обычно выявляет целый ряд заводских дефектов:

  • дефекты отделки
  • деформация мягкой части дивана
  • дефекты конструкции
  • присутствие формальдегидных запахов
  • неудовлетворительное качество используемой древесины
  • дефекты фурнитуры.

Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делается на месте в течение одного рабочего дня. Но в некоторых ситуациях необходимо отправить диван на дополнительные исследования:

  • инструментальные
  • лабораторные.

Вначале проводится исследование по степеням мягкости и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования.

 

После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели. В большой концентрации это вещество является чрезвычайно вредным для человеческого организма. В процессе экспертизы диван помещается в герметичную камеру, где его оставляют на пять дней. После чего проводится забор проб воздуха из камеры, и проверяется количество выделенного формальдегида.

 

Также проводится исследование самой древесины, определяется степень ее влажности, водопоглощения, плотность и т.д.

 

И в заключении, если же вы всё-таки приобрели некачественный диван и продавец отказывается устранять выявленные недостатки, обменять некачественную продукцию или вернуть деньги, тогда вам необходимо провести независимую экспертизу дивана, которая может служить веским основанием для обращения в суд.

error: Content is protected !!