Экспертиза мягкой мебели
Экспертиза мягкой мебели является одним из востребованных видов экспертиз и делается она для того что бы выявить недостатки и повреждения, а так же установить причины, по которым они возникли.
Мягкая мебель — это изделия для сидения и лежания, имеющие мягкий элемент. К мягкой мебели относятся: диваны-кровати, диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, и т.п.
Рассмотрим экспертизу на примере дивана, который имеет скрытые дефекты, а продавец (производитель) отказывается возвращать деньги за некачественный товар.
Экспертиза дивана
Экспертиза дивана является одним из самых востребованных видов экспертиз.
Некоторые виды проводимых исследований:
• целостность обивочных материалов и их полное соответствие заявленным характеристикам;
• качество работы конструкций и механизмов;
• качество материалов из которых изготовлен предмет интерьера;
• качество используемой фурнитуры;
• качество отделочных работ;
• исследование на влажность материалов;
• нарушение условий хранения мебели на складе и при ее транспортировке.
В конце проверки будет выдано заключение эксперта на соответствие или несоответствие качества данного изделия установленным нормам, а также о возможности, или невозможности его дальнейшей эксплуатации. На основании данного заключения покупатель в соответствии с законом «О защите прав потребителей» может обратиться с претензиями и потребовать от магазина или завода-производителя следующее:
• бесплатное устранения недостатков;
• уменьшение стоимости товара;
• замена некачественного дивана на новый;
• полный возврата уплаченной суммы.
Иногда покупатели даже не имеют представления о том, что есть скрытые дефекты дивана, которые впоследствии обязательно себя проявят. Независимая экспертиза дивана обычно выявляет целый ряд заводских дефектов:
• дефекты отделки;
• деформация мягкой части дивана;
• дефекты конструкции;
• присутствие формальдегидных запахов;
• неудовлетворительное качество используемой древесины;
• дефекты фурнитуры.
Как правило, эксперту достаточно провести органолептические анализы, которые выявляют причины недостатков. Это делается на месте в течение одного рабочего дня. Но в некоторых ситуациях необходимо отправить диван на дополнительные исследования:
• инструментальные;
• лабораторные.
Вначале проводится исследование по степеням мягкости и податливости дивана. Также обозначается степень деформации дивана. В данном случае нельзя обойтись без применения специального оборудования.
После этого проводится оценка количества испаряющегося формальдегида — вещества, которое очень часто используют при изготовлении мебели. В большой концентрации это вещество является чрезвычайно вредным для человеческого организма. В процессе экспертизы диван помещается в герметичную камеру, где его оставляют на пять дней. После чего проводится забор проб воздуха из камеры, и проверяется количество выделенного формальдегида.
Также проводится исследование самой древесины, определяется степень ее влажности, водопоглощения, плотность и т.д.
И в заключении, если же вы всё-таки приобрели некачественный диван и продавец отказывается устранять выявленные недостатки, обменять некачественную продукцию или вернуть деньги, тогда вам необходимо провести независимую экспертизу дивана, которая может служить веским основанием для обращения в суд.