Экспертиза кухонной мебели

Экспертиза кухонной мебели проводится в случае разногласий между покупателем и продавцом/производителем (иногда инициатором проведения экспертизы выступает суд), для выявления дефектов, недостатков, механических повреждений или низкого качества материалов, а так же установления причин, по которым они возникли.

Качество экспертизы мебели зависит от квалификации и профессионализма эксперта, который сумеет выявить и зафиксировать все недостатки, а так же поможет вам в оформлении необходимых документов для дальнейшего составления претензии и при необходимости обращения в судебные органы.

Любая приобретаемая мебель должна соответствовать характеристикам заявленным производителем. При приобретении кухни по индивидуальному заказу, малейшее отклонение от указанных размеров будет считаться серьёзным дефектом. Так же перед покупкой необходимо внимательно изучить материал и комплектующие, которые будут использованы при производстве кухни, т.к. именно они в большей степени влияют на цену и качество объекта продажи.

Кроме дефектов, которые вы можете заметить сразу (сколы, царапины, вмятины и т.п.) могут обнаружиться и скрытые недостатки такие как:
• сырая древесина не прошедшая специальную обработку;
• дефекты в местах клеевых соединений;
• некачественная фурнитура;
• сама внешняя отделка.

Такие недостатки, если не сразу, то со временем обязательно проявят себя.

Самым часто встречаемым дефектом являются зазоры между фасадом и створками, после чего последние начинают провисать. Это может произойти из-за нарушения технологии изготовления кухни, либо по причине некачественно сделанного замера.

При изготовлении кухни на заказ довольно часто выявляется провисание элементов конструкции, это возможно из-за несоблюдения пропорций, либо если конструкция отличается от изначального дизайна.

После проведения экспертизы вам на руки выдаётся заключение, в котором будет расписано, соответствует или нет качество кухни заявленным характеристикам, а также о том возможно ли дальше эксплуатировать кухню или нет.

Даже имея на руках заключение экспертной организации, продавцы или производители могут отказать вам в удовлетворении претензий. В этом случае вам необходимо обратится в суд, основываясь на законе «О защите прав потребителей».

В судебном порядке вы вправе требовать от продавца (производителя) следующее:
• бесплатное устранение имеющихся недостатков;
• уменьшение стоимости кухни;
• замена некачественной части или же всего комплекта;
• полного возврата уплаченных денежных средств.