Кухонный гарнитур – покупка довольно дорогая, многим семьям приходиться копить на эту мебельную мечту несколько лет. Поэтому бывает особенно обидно, когда на новеньких тумбах и шкафчиках обнаруживаются дефекты. Как же не допустить этого? О том, как полезно внимательно читать договора купли-продажи, товарные чеки и инструкции по эксплуатации мебели, а также о многом другом, нам рассказал директор «Центра экспертиз и контроля качества мебели» Сергей Гущин.

Прежде всего внимательно просмотрите чек — именно на нем, а вовсе не на магазинной вывеске указано имя продавца, у которого вы купили мебель. Многие люди считают, что если они приобрели гарнитур в крупном, хорошо разрекламированном торговом центре – это само по себе служит гарантией качества. Но на самом деле крупные мебельные магазины чаще всего являются лишь арендаторами, предоставляющими производителям площадь, и фактически не отвечают за качество товара. А вот на чеке пропечатано имя конкретного производителя – к которому, в случае чего, вы и будете предъявлять претензии. Проследите также, чтобы его реквизиты ( в том числе точный адрес) были обязательно указаны в договоре купли-продажи. Иначе вы долго будете искать какое-нибудь ООО «Иванов» по всему городу.

Кроме договора купли–продажи и чека, в комплект документов, которые вам предоставят при покупке, должен входить чертеж кухни, где подробно указаны внешние и внутренние размеры каждого модуля. Это даст вам возможность предъявить претензии, если шкаф или полка окажутся больше и меньше, чем те, которые вы видели на образце в магазине.

Также вместе с товаром вам предоставят инструкцию по его эксплуатации – обязательно внимательно прочтите ее! Однажды в наш центр обратилась женщина, на которую упал навесной кухонный шкафчик. Мы провели экспертизу и выяснили, что это произошло по ее вине – она поставила на полки слишком много тяжелой посуды, которая весила гораздо больше, чем указанная в инструкции по эксплуатации максимально допустимая нагрузка. Поэтому и компенсации она не получила…Также из данной инструкции вы узнаете, как правильно обращаться с материалом, из которого сделана кухня: например, ДСП боится воды, а МДФ — жары (экспертиза материалов и покрытий).

Еще один важный момент при покупке кухонного гарнитура в магазине – его доставка. Ели вам обещали привезти мебель через два дня, а вы получили ее только через 2 недели, можете смело требовать неустойку — 3 % в день от суммы заказа. Однако некоторые продавцы, грешащие не доставкой покупки в срок, идут на юридическую хитрость – вместо цены кухни вписывают в цену заказа только стоимость доставки, что значительно снижает сумму, которую они должны вам заплатить в случае опоздания с доставкой.

Когда вам привезли долгожданную мебель, не спешите отпускать грузчиков, торопливо дав им «на чай». Сначала внимательно осмотрите товар. И, если вы заметите на нем царапину, пятно или отбитый уголок — сразу же впишите это в накладную, которую в должны подписать по приемке товара. Если вы обнаружите дефекты после ухода грузчиков – будет очень трудно доказать, что мебель испортили не вы сами.